top of page
Sprawdź najczęstsze pytania
-
Czy oferujecie rabaty i zniżki dla agencji?Tak, dla agencji, które regularnie z nami współpracują oferujemy system rabatowy w zależności od częstotliwości i wielkości składanych zamówień. Po więcej informacji prosimy o kontakt
-
Kiedy płacę za zamówienie?Płatność za zamówienie odbywa się po finalnym zaakceptowaniu projektu oraz wizualizacji kart przez Ciebie.
-
Jak przebiega proces projektowania?Wiemy, że zamawianie spersonalizowanych produktów może być wyzwaniem, dlatego staramy się uprościć proces projektowania. Po uzyskaniu od Ciebie potrzebnych informacji, nasi projektanci przygotują wstępny projekt wizytówki z realistyczną wizualizacją i szczegółową specyfikacją techniczną. To pozwoli Ci od razu zobaczyć, jak będzie wyglądać gotowa wizytówka. Następnie, na podstawie Twoich sugestii, wprowadzimy korekty, aby osiągnąć pełne zadowolenie z finalnego projektu.
-
Czy dostane fizyczne próbki moich kart?Nie wykonujemy pojedynczych kart danego projektu. Minimalna ilość w zamówieniu to 50 szt.
-
Czy mogę zobaczyć wizualizację projektu przed produkcją?Tak, przed przystąpieniem do produkcji przygotowujemy realistyczną wizualizację Twojej wizytówki, którą będziesz mógł zatwierdzić lub zgłosić ewentualne poprawki
-
Czy mogę zamówić wizytówki dla kilku osób?Tak, każde zamówienie dla więcej jednej osoby wycenianie są indywidualnie zależnie od specyfikacji danego projektu.
-
Jak długo trwa realizacja zamówienia na metalowe wizytówki?Ze względu na złożoność i personalizowany charakter każdego projektu, czas trwania produkcji jest inny dla każdej realizacji. Zazwyczaj trwa około 3-5 tygodni.
-
Jakie formy płatności akceptujecie?Akceptujemy płatności przelewem bankowym.
-
Czy otrzymam fakturę VAT?Tak, wystawiamy faktury VAT. Wystarczy podać odpowiednie dane firmy podczas składania zamówienia.
-
Czy oferujecie rabaty i zniżki dla agencji?Tak, dla agencji, które regularnie z nami współpracują oferujemy system rabatowy w zależności od częstotliwości i wielkości składanych zamówień. Po więcej informacji prosimy o kontakt biuro@wizytowkipremium.pl
-
Czy mogę dokonać płatności w ratach?Nie oferujemy możliwość płatności w ratach.
-
Kiedy płacę za zamówienie?Płatność za zamówienie odbywa się po finalnym zaakceptowaniu projektu oraz wizualizacji kart przez Ciebie.
-
Czy oferujecie możliwość płatności przy odbiorze?Nie, realizacje każdego projektu rozpoczynamy po opłaceniu zamówienia.
-
Czy macie w ofercie gotowe projekty?Nie, każdy projekt jest indywidualnie przygotowywany dla każdego klienta na podstawie dostarczonych materiałów i informacji. Każda nasza realizacja jest unikalna i personalizowana.
-
Jak przebiega proces projektowania?Wiemy, że zamawianie spersonalizowanych produktów może być wyzwaniem, dlatego staramy się uprościć proces projektowania. Po uzyskaniu od Ciebie potrzebnych informacji, nasi projektanci przygotują wstępny projekt wizytówki z realistyczną wizualizacją i szczegółową specyfikacją techniczną. To pozwoli Ci od razu zobaczyć, jak będzie wyglądać gotowa wizytówka. Następnie, na podstawie Twoich sugestii, wprowadzimy korekty, aby osiągnąć pełne zadowolenie z finalnego projektu.
-
Czy zachowujecie projekty do użycia w przyszłości?Tak, przechowujemy wszystkie projekty w naszym archiwum.
-
Czy dostane fizyczne próbki moich kart?Nie wykonujemy pojedynczych kart danego projektu. Minimalna ilość w zamówieniu to 50 szt.
-
Jakich materiałów używacie do tworzenia kart?Używamy różnego rodzaju stopów takich jak aluminium, stal nierdzewna, mosiądz itd. Dokładne surowce i proporcje są naszą tajemnicą wypracowywaną licznymi próbami i testami każdego z materiałów :)
-
Jakie informacje powinny znaleźć się na wizytówce?Rekomendujemy umieszczenie podstawowych informacji, takich jak imię i nazwisko, stanowisko, nazwa firmy, numer telefonu, adres e-mail oraz adres strony internetowej. Dodatkowe elementy, takie jak logo czy kody QR, mogą być również uwzględnione.
-
Czy mogę zrealizować swój własny projekt?Tak - jeśli posiadasz swój projekt możesz nam go wysłać. My go dla Ciebie przeanalizujemy i dostosujemy go do naszych wymagań technicznych.
-
Czy mogę zobaczyć wizualizację projektu przed produkcją?Tak, przed przystąpieniem do produkcji przygotowujemy realistyczną wizualizację Twojej wizytówki, którą będziesz mógł zatwierdzić lub zgłosić ewentualne poprawki.
-
Czy mogę zamówić wizytówki dla kilku osób?Tak, każde zamówienie dla więcej niż dane jednej osoby wycenianie są indywidualnie zależnie od specyfikacji danego projektu.
-
Czy oferujecie projekty zgodne z identyfikacją wizualną mojej firmy?Tak, nasze usługi projektowe obejmują dostosowanie wizytówek do identyfikacji wizualnej Twojej firmy, uwzględniając kolory, logo oraz styl graficzny.
-
Kiedy dostane projekt?Czas przygotowania projektu i wizualizacji jest uzależniony od obecnego obłożenia naszej pracowni - zazwyczaj trwa to około 3 dni robocze.
-
Czy mogę wprowadzić zmiany w zamówieniu po jego złożeniu?Tak, można wprowadzić zmiany w zamówieniu, o ile produkcja nie została jeszcze rozpoczęta. Prosimy o jak najszybszy kontakt, jeśli zauważysz jakiekolwiek błędy lub potrzebujesz dokonać modyfikacji.
-
Czy mogę zamówić wizytówki dla kilku osób w ramach jednego zamówienia?Tak, natomiast finalny koszt zamówienia będzie zależny od specyfikacji projektu - aby dokładnie wycenić projekt złóż zapytanie poprzez formularz lub bezpośrednio na biuro@wizytowkipremium.pl
-
Ile minimalnie kart mogę zamówić?Minimalna ilość kart w jednym zamówieniu to 50 szt.
-
Jak długo trwa realizacja zamówienia na metalowe wizytówki?Ze względu na złożoność i personalizowany charakter każdego projektu, czas trwania produkcji jest inny dla każdej realizacji. Zazwyczaj trwa około 3-5 tygodni.
-
Czy oferujecie darmową dostawę?Tak - na terenie Polski wysyłka kurierem lub paczkomatem jest darmowa.
-
Czy mogę anulować zamówienie?Zamówienie można anulować do momentu rozpoczęcia produkcji. Więcej szczegółowych informacji w Ogólnych Warunkach Sprzedaży.
-
Jakie są opcje dostawy?Oferujemy dostawę kurierską na terenie całego kraju oraz wysyłki międzynarodowe. Wysyłamy również do paczkomatów. Szczegóły dostawy ustalane są podczas składania zamówienia.
-
Co zrobić, jeśli otrzymam wadliwy produkt?Jeśli otrzymałeś wadliwy produkt, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta. W ramach reklamacji możesz wybrać między wymianą produktu a zwrotem pieniędzy. Więcej w Ogólnych Warunkach Sprzedaży.
-
Jakie są zasady zwrotu i reklamacji?Ze względu na indywidualny charakter zamówień spersonalizowanych, zwroty nie są możliwe, jednak oferujemy poprawki lub wymianę produktów w przypadku wad produkcyjnych. Szczegóły dotyczące reklamacji znajdziesz w naszym regulaminie.
-
Jak mogę złożyć wniosek o reklamacje?Aby złożyć wniosek o reklamacje, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Wymagamy podania numeru zamówienia oraz opisania problemu. W razie potrzeby poprosimy o przesłanie zdjęć wady.
-
W jakich sytuacjach mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy?Zwrot pieniędzy jest możliwy w przypadku, gdy dostarczony produkt jest wadliwy, uszkodzony lub znacznie odbiega od zamówionego projektu. W takim przypadku możesz wybrać między zwrotem pieniędzy a wymianą na nowy produkt. Więcej w Ogólnych Warunkach Sprzedaży.
-
Jak długo trwa proces zwrotu?Proces zwrotu może potrwać od 7 do 14 dni roboczych, w zależności od skomplikowania sprawy. Po zaakceptowaniu zwrotu, zwrócimy pieniądze na konto użyte do pierwotnej płatności.
-
Co zrobić, jeśli produkt nie spełnia moich oczekiwań, ale nie jest wadliwy?Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, ale nie jest wadliwy, skontaktuj się z nami, a postaramy się znaleźć rozwiązanie. Więcej w Ogólnych Warunkach Sprzedaży.
bottom of page